Мемлекеттік қызмет көрсету туралы есеп 2021ж

Есеп

Төңкеріс ауылының жалпы орта білім беретін мектебі " КММ қызметі туралы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша" Ақмола облысы білім басқармасының Целиноград ауданы бойынша білім беру бөлімі

2021 жыл

1. Жалпы ережелер

1) қызмет көрсетушілер туралы мәліметтер: «Ақмола облысы білім басқармасының Целиноград ауданындағы білім бөлімінің Төңкеріс ауылының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ;

 Заңды мекенжайы: Төңкеріс ауылы, А.Байтұрсынұлы 4

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы мәліметтер:

Төңкеріс ауылындағы жалпы білім беретін мектепте 5 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

2021 жылы 67  қызмет көрсетілді;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін – 0 қызмет;

электрондық нұсқада көрсетілетін мемлекеттік қызмет 10 қызмет;

қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер 57 қызмет.

Білім саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.

2020 жылы  қызмет көрсетілді

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін – 0 қызмет;

электрондық нысанда көрсетілген мемлекеттік қызмет 0 қызмет;

қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер -58 қызмет.

"Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау" -35

         "Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау" - 27

          2. Қызмет алушылармен жұмыс:

          1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Қызмет алушылар үшін барлық қажетті ақпарат Төңкеріс ауылының жалпы орта білім беретін мектебінің ресми интернет ресурсында орналастырылған. "мемлекеттік көрсетілетін қызметтер" бөлімінде мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен ережелері орналастырылған. Сондай-ақ, мектепте ақпараттық стендте мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат.

          Қазіргі уақытта заңға тәуелді құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет порталында жүзеге асырылады.

            2021 жылы Төңкеріс ауылының жалпы орта білім беретін мектебі. БАҚ және әлеуметтік желілерде 1 мақала жарияланды, 2 дөңгелек үстел өткізілді. Ай сайынғы негізде БАҚ, қызмет көрсетушілердің интернет – ресурстары арқылы мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы халықты ақпараттандыру бойынша жұмыс жүргізіледі.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар).

          3.  Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында мектеп бірыңғай ақпараттық жүйеде жұмыс істейді Аkmola.kz. жүйеде 2 автоматтандырылған мемлекеттік қызмет іске асырылуда.

 Сондай-ақ, 2020 жылдан бастап Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің ҚР БҒМ ММ АЖО жүйесі жұмыс істейді, онда 3 мемлекеттік қызмет қолжетімді.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

 Мемлекеттік қызметтерді мемлекеттік қызметтер бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өткен, қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген қызметкерлер көрсетеді.

 4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат. 2021 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

 2) қоғамдық мониторинг нәтижелері

Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2021 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу анықталған жоқ.

Мемлекеттік қызметтерді бұзушылықтарға жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.

5. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру.

2022 жылы "Ақмола облысы білім басқармасының Целиноград ауданы бойынша білім бөлімі Төңкеріс ауылының жалпы орта білім беретін мектебі" КММ жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмысты жалғастыратын болады.

Мемлекеттік қызметтерді тиімді көрсету үшін 2022 жылы толығымен электронды форматқа көшуді жоспарлап отырмыз.